どさんこパワー - Q&A
WEB明細 Q&A
株式会社どさんこパワー
よくある質問(Q&A) 2021年11月現在

WEB明細サービス登録について

A. ①いつでもどこでもお持ちのスマートフォンまたはパソコンにてご請求額を確認できます!
②ご請求発生時にご登録のメールアドレスにご請求額をお知らせします。
③ペーパーレスで毎月ご請求時に
100円(税別)割引!
便利でお得なサービスです!

A. 当社にてご登録のあるお客様なら誰でも利用可能です。

ただし、コンビニにてバーコード支払い(マイペイメント)サービスをご利用のお客様はスマートフォンのみお支払い可能です。
※パソコンまたはタブレットではご利用になれません。
口座振替またはクレジットカード支払いにてご利用下さい。

A. お客様番号の確認方法は こちら をご覧ください。

ご登録のお電話番号がわからない場合は当社へお問合せください。

WEB明細サービス内容について その他よくある質問

A. 無料でご利用いただけます。
※ただし、本サービスを利用するために必要となるスマートフォン等の通信機器およびインターネット接続環境等はお客さまご自身で準備していただく必要があります。
また、サイトの閲覧には別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります。

A. スマートフォン以外の携帯電話(フィーチャーフォン・ガラケー)の場合は、内容を正しく表示できないことがあります。

A. 紙の検針票および請求書は届かなくなります。

A. できません。
ご登録頂いたメールアドレスがログインIDとなりますので、お客様番号ごとに別のログインIDが必要です。

A. 「ログインできない場合」をご確認ください。

A. WEB明細サービスをご利用中の場合、最大24か月前までは確認できます。

A. 引越先のお客様番号にてWEB明細サービスを新たにご登録いただく必要がございます。

A. 最大24か月前まで確認できます。

A. できません。
どちらか1つのご利用となります。

A. LINEでの登録の際、認証エラーが一定回数続きますと
LINE側にてロックがかかることがございます。
その場合、LINE側のロックが解除されるまで一定時間経過した後、
再度登録してください。

お客様情報の変更について

A. お客様情報 → メール受信設定にて必要なメールにチェックを入れる → 配信設定の更新
必要なメールと不要なメールの配信設定が可能です。

A. WEB明細サービスにログイン → お客様情報 → メールアドレスの変更 より変更してください。

A. WEB明細サービスにログイン → お客様情報 → パスワードの変更 より変更してください。

A. WEB明細サービスにログイン → お客様情報 → WEB明細会員を解除 より解約してください。

A. お客様情報 → お支払方法の変更 →お支払方法の選択 より変更してください。
※法人契約でのご契約口座につきましてはお引き受けできませんので、別途紙面での変更受付となります。
※WEB口座振替申込につきましては「農業協同組合」「漁業協同組合」等WEB申込がお取扱いできない金融機関がございます。その場合は紙面での口座振替申込をお願い致します。